अमेज़न ने एआई धक्का के साथ पीएक्सटी में 15% कटौती की योजना बनाई

Amazon, जो Seattle में स्थित है, ने अपने People eXperience Technology (PXT) विभाग में 15% तक की छंटनी की पुष्टि की। यह कदम लगभग 10,000 कर्मचारियों वाली इस शाखा को प्रभावित करेगा—अनुमानित 1,500 लोग नौकरी से हाथ धो बैठेंगे। इस बीच, कंपनी ने 2025 के प्रमुख त्योहारी सीजन के लिए यू.एस. के वेयरहाउस में 250,000 मौसमी कार्यकर्ताओं को भर्ती करने की भी घोषणा की।

Andy Jasy, 2021 से Amazon के CEO, ने जून 2025 के एक ई‑मेल में कहा, "जो लोग एआई को अपनायेंगे और इस बदलाव में योगदान देंगे, उन्हें भविष्य में उच्च प्रभाव वाले प्रोजेक्ट्स मिलेंगे।" यह बयान कंपनी के एआई‑प्रेरित लागत‑कटौती के इरादे को स्पष्ट करता है।

पृष्ठभूमि और पिछली छंटनी

2022‑2023 के दौरान, Andy Jasy ने लगभग 27,000 कॉरपोरेट पदों को समाप्त किया था, जब पोस्ट‑कोविड उपभोक्ता व्यवहार में बदलाव आया। तब से कंपनी को "बढ़ती लागत" और "विपणन थकान" की आलोचना मिलती रही। उस दौर में, एआई को केवल सहायक उपकरण के रूप में माना जाता था, लेकिन अब यह मुख्य संचालन उपकरण बन चुका है।

नया छंटनी योजना और उसका दायरा

नए रिपोर्टों के मुताबिक, PXT विभाग में 15% कटौती मुख्यतः दो हिस्सों में विभाजित होगी:

• रिक्रूटमेंट टीम के 12% पद, जहाँ एआई‑संचालित उम्मीदवार स्क्रीनींग सिस्टम पहले से ही लागू है।
• HR टेक्नोलॉजी समूह के 18% पद, जहाँ चैटबॉट और स्वचालित कार्यप्रवाह ने कई कार्यों को स्वायत्त बना दिया है।

कंपनी ने स्पष्ट किया कि यह कटौती "सर्विस‑रेडंडेंसी" को समाप्त करके एआई‑अधीन दक्षता बढ़ाने के लिए है, न कि वित्तीय मंदी का परिणाम।

कर्मचारी एवं एआई रणनीति पर प्रभाव

एक असामान्य बात यह है कि इस छंटनी को कंपनी के "Unregulated Attrition" (URA) प्रक्रिया से अलग तरीके से संभाला गया है। अंदरूनी सूत्रों के अनुसार, प्रबंधकों को अब स्वैच्छिक निकास या "मैनेज्ड आउट" की बजाय सीधे एलायमेंट लेवल पर निर्णय लेना होगा।

फोर्ट्यून की रिपोर्ट के मुताबिक, Amazon 2025 में क्लाउड और एआई डेटा‑सेंटरों के लिए लगभग $100 अरब का पूँजी खर्च करने वाला है। यही पूँजी निवेश इस कटौती के पीछे का मुख्य आर्थिक तर्क है: एआई का बड़ा रोल आउट मानव कर्मचारियों की आवश्यकता को घटाएगा।

जबकि छंटनी का जॉब‑सुरक्षा पहलू कर्मचारियों के बीच चिंता का कारण बना है, अनेक एआई विशेषज्ञों ने कहा है कि यह बदलाव “सुनिश्चित करेगा कि बची हुई workforce अधिक उत्पादक और रणनीतिक भूमिकाओं में संलग्न हो।”

भर्ती की नई दिशा और मौसमी कार्यकर्ता

छंटनी के साथ, Amazon ने 250,000 मौसमी कार्यकर्ताओं की भर्ती की योजना का खुलासा किया। इन नौकरियों में वेयरहाउस में पैकेजिंग, शिपिंग और अंतिम‑डिलिवरी लॉजिस्टिक्स शामिल हैं। यह आंकड़ा पिछले साल की तुलना में 30% अधिक है, क्योंकि कंपनी 2025 के क्रिसमस‑न्यू ईयर शॉपिंग बूम की पूर्वानुमानित बिक्री वृद्धि को पूरा करना चाहती है।

इस तरह की दोहरी रणनीति—कॉरपोरेट स्तर पर एआई‑फोकस और फिजिकल लॉजिस्टिक्स को भरोसेमंद मानव शक्ति से भरना—Amazon को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ दिलाएगी, विशेषकर क्लाउड सेवाओं में AWS के लगातार विस्तार के साथ।

भविष्य की संभावनाएँ और शेयर बाजार प्रतिक्रिया

संयुक्त राज्य के शेयर बाजार में Amazon के स्टॉक ने पिछले साल 15% की वृद्धि देखी, पर 2025 की YTD प्रदर्शन में थोड़ा गिरावट रही। आगामी तिमाही रिपोर्ट, जिसका खुलासा अक्टूबर के अंत में किया जाएगा, निवेशकों को यह बताने में मदद करेगी कि ये छंटनी कंपनी की लाभप्रदता को कैसे प्रभावित करती हैं।

एक वित्तीय विश्लेषक ने कहा, "यदि एआई‑ड्रिवन लागत बचत वास्तविक रूप में आय को बढ़ाती है, तो Amazon दीर्घकालिक रूप से अपने बाजार हिस्सेदारी को मजबूत कर सकता है, भले ही अल्पकालिक नौकरियों में व्यवधान हो"।